Q：予約はどのようにして確定しますか？
A：予約カレンダーからご予約ください。
すぐに①予約通知（【フラワーファクトリーズ】 予約内容のご確認）が届きます。自動返信となりますので、すぐに届かない場合はアドレスが違っている可能性がございますので届かない場合はご連絡ください。
その後店舗アドレスより②当日の詳細メールを送りますのでご確認ください。(迷惑メール、プロモーションフォルダに入ってしまう場合もございますのでご確認ください）
ご予約から24時間たっても②のメールが届かない場合はお問い合わせください。
Q：予約のキャンセルはいつまで可能ですか？
A：ご予約日2日前までのキャンセルは無料です。
前日は50％、当日は100％のキャンセル料を頂戴しております。
不測の事態でのキャンセルは上記にあたりません。
Q：当日遅刻したらどうなりますか？
A：10分以上遅刻される場合はご連絡ください。
後の予約状況にもよりますが、お時間を短縮しての診断となりますのでご了承ください。
（2hの診断予定の場合、30分遅刻されたら1.5hと、短縮しての診断となります）
Q：予約は当日も可能ですか？
A：はい、可能です。
当日は3時間前まではネット予約が可能です。それ以降はお電話でご確認ください。
Q：男性の診断も可能ですか？
A：顔タイプ、カラー診断、フラワーレッスンなど、すべての診断において可能です。
男性のご友人同士でのレッスンも可能です。
Q：友人の付き添いは可能ですか？
A：診断を受けられないお客様の来店は基本的にはご遠慮いただいております。
例外として当店をご紹介いただいたご紹介者様、海外の方などで通訳が必要な方、ご家族連れで別行動が難しいお子様やご年配の方はお受けできますので同伴者がいらっしゃる場合は前もってお知らせください。
判断が難しい場合はお問い合わせください。
Q：友人と希望診断が異なる場合は予約可能ですか？
A：内容により可能です。
Aさん⇒カラー+顔タイプ診断希望
Bさん⇒カラー診断のみ希望
などの場合も内容によりお受けできます。（Bさんが顔タイプの診断を受けたことのない場合の同席はご遠慮させていただいております。その場合は時間差でご来店いただく形になります。）
その場合仮予約で顔タイプ+カラー2名様でご予約後、メールかお電話にてお問合せください。内容を確認させていただき変更いたします。
Q：コンタクトは装着して大丈夫ですか？
A：
①パーソナルカラー診断のみの場合
カラーコンタクトやディファインは診断の際に似合う色の判別がしづらいことがございますので当日は外していただきます。
その場で外していただくことも可能なので洗浄液や眼鏡が必要な方はお持ちください。
ご希望であればカラーコンタクト装着状態での診断も可能です。
透明のコンタクトは装着していただいて大丈夫です。
②顔タイプ+カラー診断、顔タイプ診断のみの場合
カラーコンタクト、ディファインを装着してお越しいただいて大丈夫です。
パーソナルカラー診断時には外していただきますので洗浄液や眼鏡が必要な方はお持ちください。
Q：診断当日のメイクは？
A：
①パーソナルカラー診断のみの場合
診断はナチュラルメイクやすっぴんでお願いしております。ご来店後のメイクオフも可能ですので、普段のメイクのままお越しいただいても結構です。（当店でクレンジングシートをご用意しています）ファンデーションは薄めでしたら大丈夫ですのでポイントメイクは落としていただきます。
ご自身のメイク用品や基礎化粧品などが必要な方はお持ちください。
②顔タイプ診断を含む場合
顔タイプ→カラー診断の順で行います。
普段のメイクでお越しください。
カラー診断時にはその場でメイクオフしていただきます。（①のとおりです）
Q：診断当日の服装で気を付けることはありますか？
A ：骨格診断が含まれているコースは下記ものは避けてください。
＜NGなもの＞
タートル（ハイ）ネック、オーバーオール、コーデュロイ、補正下着、その他分厚い素材
A：骨格診断を含まないコースの場合はどのような服装でも大丈夫です。
ハイネックはケープから出てしまうのでできるだけ避けていただきたいですが折り曲げていただければ大丈夫です。
Q：持っているメイク用品が自分に似合うか見てもらえますか？
A：はい、メイク用品、アクセサリーなどお持ちいただいて結構です。個数に制限はありません。
Q：カード支払いは可能ですか？
A：可能です。
お支払いは当日で、現金、カード、paypay、楽天pay、交通系 とお選びいただけます。（事前決済をご希望の方はご案内をお送りしますのでご予約後にお申し出ください）
Q：インボイス対応していますか？
A：はい、インボイス対応しております。
当店の連絡先は下記となっております。
TEL:03-6820-0314
MAIL:contact@flower-factories.com 又は tenpo.sun@gmail.com
HP内のお問い合わせ、またはLINEからも可能です。